《庆余年》收官,腾讯视频、爱奇艺的官司还没完

《庆余年》收官,腾讯视频、爱奇艺的官司还没完
风风火火开播了一个多月的《庆余年》,总算在2020年的第一天迎来大结局。当然,有权限观看《庆余年》大结局的只限VVIP会员(额定付费购买超前点播的会员)。《庆余年》尽管收官,但腾讯视频、爱奇艺还将因会员额定付费事情面临两申述讼。两申述讼的要点都直接指向了两家渠道的“会员协议”是否合法合规。作为申述腾讯视频的原告,逻格斯(化名)以为原被告两边都有辩解空间,法院断定前没有人能下定论说是渠道违法违规。“申述的含义不在输赢,而在于法院需求正面回应渠道那些条款是否合规。赢了我就发微博庆祝,输了我今后就把这种协议写进合同。”新旧年替换的档口,逻格斯申述腾讯视频一案暂无开展,吴声威申述爱奇艺一案立案审阅暂不经过,需求弥补申述案由。“打过上百个官司,第一次遇到由于没在申述状写案由被退回。”吴声威有些不解,弥补完案由后,现在的吴胜威正在等候法院的后续音讯。《庆余年》超前点播形式引发争议后,腾讯视频、爱奇艺先后进行回应 让你入“坑”的全能条款第一个对渠道“会员额定付费点播”说“不”的,是上海正策律所的吴声威律师。12月16日,吴声威起草拟定了一份诉状,将爱奇艺告至北京海淀法院。吴声威拟定的诉状共有8项诉求,前5项均为恳求法院承认爱奇艺的相关条款无效,后3项进一步要求爱奇艺会员可“自动越过一切广告”,“撤销超前付费点播”,“律师费由被告承当”。图源吴声威微博逻格斯的申述状共有5项诉求,前4项内容与吴声威的前5项相似,均为恳求法院判令渠道相关条款无效,包含“会员广告”和“额定付费点播”等内容。逻格斯比吴声威多了一项诉求,即第5项,恳求法院判令腾讯视频补偿他500元。“500元补偿的诉请,是告腾讯视频在宣扬上存在诈骗,退一赔三。我买的是腾讯视频1年会员,128元,三倍补偿便是384元,不满500元的按500算。”逻格斯解说。图源逻格斯微博吴声威发现,爱奇艺的会员条款有一条是“爱奇艺能够依据本身运营战略改动悉数或部分会员权益”,这意味着爱奇艺能够不必奉告会员而随意改协议。偶然的是,逻格斯也看到腾讯视频的会员协议里有着相似表述,与爱奇艺“随意改动会员权益”有着异曲同工之妙。该条款为——假如您不赞同本协议的修正,能够中止对本服务的运用。您持续运用本服务,则视为您现已承受本协议的悉数修正。逻格斯翻译了一下:用户持续运用会员,等于承受修正;用户抛弃运用会员,原合同也失去了含义。《庆余年》超前点播引发争议后,渠道确实更改正规则在实践操作中,假如用户持续运用,法令上即为经过行为承受,为“默示”,遭到法令认可。但逻格斯以为,腾讯视频这是把用户正常享用会员权力的行为规则成了“默示”,承受修正,用户实践上没得选。“用户吐槽最多的便是会员权益缩水。一开始买会员的时分,分明记住是自动跳广告,现在变成了会员引荐广告,有必要手动跳,一开始分明记住是VIP用户能够提早看剧,现在变成了额定付费提早看。发觉自己会员权益缩水后,一些用户或许自动去查询渠道的会员协议,但却发现这一切的‘权益改动’,早已被渠道白纸黑字写明,成为会员的那一刻,自己就被默许赞同了。”别的,在腾讯视频、爱奇艺的会员付款界面,爱奇艺会相关“会员协议”,但不会要求用户查阅并赞同,腾讯视频则彻底没有,直接付款。这一点能够阐明,用户或许并不清楚渠道的会员协议为何物,就直接付了款。付款之后也或许无意识地就“默示”承受了渠道的会员协议。上:爱奇艺会员付费界面;下:腾讯视频会员付费界面从始至终,对渠道的协议和自己的权益,用户满脸大约都写着“不知情”。 官司能打赢吗?吴声威以为这场诉讼的中心为:法院是否断定他上述说到的协议内容是无效的“格局条款”。赢了便是关键性的成功。吴声威奉告娱理工作室,所谓“格局条款”便是起草合一起,为进步工作功率,每份合同都会运用的通用内容。这些条款一般由供给方(渠道)单向拟定,承受方(用户)没有任何话语权。为维护公正、维护弱者,法令会对“格局条款”有许多约束。《合同法》第40条就规则:供给格局条款一方革除其职责、加剧对方职责、扫除对方首要权力的,该条款无效。也便是说,假如供给方和承受方,显着权力职责不对等,这样的‘格局条款’应被确定为无效。“比方爱奇艺能够依据本身需求,随意改动会员权益,那用户算什么?一点保证都没有。”吴声威对自己的诉求比较决心。关于“格局条款”的断定,逻格斯则抱有很大的踌躇。逻格斯奉告娱理工作室,他的硕士论文方向便是“格局条款”,正因他对此非常了解,面临的又是“南山必胜客”(腾讯法务),所以觉得很难赢。“我国法令对‘格局条款’的规则能够说非常粗陋。就《合同法》里第3条和《合同法司法解说(二)》第6条,总共4条,解说的空间很大。”逻格斯相同以《合同法》第40条来了解“ 会员广告”和“会员额定付费”,但得出了不确定的定论。“这两项是不是就叫扫除了用户首要权力,渠道能够有渠道的说法,用户也有用户的说法。”“很多人问我能不能打赢,我的答复是大约率打不赢。但打不赢,就不打了吗?”逻格斯以为法院很难将他提出的前4项确定为无效的“格局条款”,但他有决心第5项恳求能胜诉,即以顾客视点告腾讯视频宣扬上的“诈骗”。逻格斯已将此前签协议时腾讯视频的会员广告做了依据保存,意在阐明腾讯视频供给的实践会员服务与宣扬不符,存在诈骗。依照《顾客权益维护法》,渠道应该“退一赔三”。“这条打赢的话,需求找腾讯视频退款的人,还得要自己申述。”逻格斯提示。查询了十几年来国内关于“格局条款”的断定,逻格斯以为真实有含义的只要200多件。不过,司法知道和解说也在实践中不断开展。“一开始咱们以为‘格局条款’便是霸王条款,不应该存在,后来发现它能大大进步商场功率,不能否定它的功率,能够加以规制。现在‘格局条款’的实践开展,现已到了需求法令愈加详尽的解说境地了。不论官司输赢,法院最终对此的正面回应,含义严重。” 维权成功用撼动职业标准吗?在吴声威和逻格斯状告爱奇艺与腾讯视频之前,已有一例会员用户申述渠道案子做出断定。2019年3月,苏大学后代某因会员片头广告申述爱奇艺,诉请爱奇艺中止插播广告、赔礼道歉、退款会员费58元。6月,姑苏姑苏法院给出了一审断定。法院确定,爱奇艺会员的片头广告,可手动越过,与非会员的强制插播广告显着不同,而且爱奇艺为会员供给了免费(半价)看大片、提早看剧集、高清晰度等一系列非会员享用不到的权益,提升了顾客的用户体会,契合顾客购买VIP的意图。爱奇艺页面上供给了VIP服务协议可供顾客阅览,不存在片面诈骗。但爱奇艺未尽到充沛奉告职责,如顾客购买VIP时,能够不经过阅览会员服务协议界面,而直接跳到付款界面。爱奇艺奉告职责存在瑕疵,应承当必定职责。最终法院判爱奇艺补偿原告30元。这个断定意味着,用户想要向渠道建议维权,假如不能充沛举证(公证过的新老协议比照)阐明“会员广告”、“会员额定付费点播”不合理,违背了最初协议约好,法院的断定思路也只怕是在奉告职责上有瑕疵。相关新闻报道但30元的补偿并不能真实改动渠道与用户的联系。如吴声威所言,法院现在没有关于这几大渠道“格局条款”的断定,所以渠道的“霸权”才会一向存在。“现在渠道协议的签定、修正、删去都是渠道自己在体系内进行的,用户想告,举证是很难的。我12月17号调查的爱奇艺协议现已跟前一天的不太相同了,这怎样取证?”吴声威以为假如他赢了那关键性的前两项诉求,即法院把相关条款定性成了“格局条款”,那么渠道就不能再随意改动会员用户权益,这将对现在腾讯视频和爱奇艺的会员协议发生底子影响。“只要支撑“霸权”的协议条款不成立,渠道“随意修正”的权力才不再存在,会员的权益才干得到底子保证。”